Aide & FAQ

1. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Actuellement, nous proposons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

2. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation en Côte d’Ivoire.

3. Quels sont les frais de livraison ?
👉 La livraison est 100% gratuite, peu importe votre ville. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté à votre commande.

4. Comment suivre ma commande ?
Vous serez contacté directement par notre service client ou le livreur pour confirmer et suivre votre commande.

5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé. Le problème doit être signalé dans les 48h suivant la réception.

6. Comment puis-je vous contacter ?
Via notre page Contactez-nous, par WhatsApp, téléphone ou email.